“Ci sono due principali motivazioni per cui non riusciamo a soddisfare i nostri bisogni.
La prima motivazione per cui non soddisfiamo i nostri bisogni è che non li esprimiamo. 
Se esprimiamo i nostri bisogni, la seconda motivazione per cui non riusciamo a soddisfarli è che non facciamo richieste chiare.”